Anweisungen für Mobilexpense-Karten

Nachdem Sie die Anweisungen zur Verbindung von Pliant mit Declaree befolgt haben, sind Sie bereit, Mobilexpense-Karten zu verwenden. Es gibt einige wichtige Dinge, die Sie beachten sollten, daher empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel vorher zu lesen.

Anfordern von Karten über Declaree

Empfohlene Methode zur Kartenanforderung

Wenn ein Benutzer eine neue Karte benötigt, ist es entscheidend, dass er die Karte über seine Declaree-Webapp oder mobile App anfordert. Wir raten dringend davon ab, eine Karte manuell für ihn in Pliant zu erstellen, da dies mit hoher Wahrscheinlichkeit zu technischen Fehlern führen kann, wie z.B. dass Karten nicht als Zahlungsmethoden in Declaree angezeigt werden.

Der empfohlene Weg besteht darin, dass der Benutzer in den Kartenbereich in Declaree geht, um selbst eine Karte anzufordern. Es ist zwingend erforderlich, dass der Benutzer dies selbst tut, da er bei der Anforderung persönliche Daten angeben muss, wie z.B. seine Mobiltelefonnummer, die z.B. für die Bestätigung von Online-Transaktionen benötigt wird.

Verwaltung von Kartenanforderungen

Wenn ein Benutzer eine neue Karte (oder andere Anfragen wie Kartenlimitänderungen) anfordert, wird die Anfrage an die Administratoren der Pliant-Organisation gesendet. Das bedeutet, dass die Anfrage nicht in Declaree, sondern in Pliant angezeigt wird. Das Akzeptieren oder Ablehnen der Anfrage wird sofort in Declaree abgebildet.

Mögliche Kartenanforderungen

Benutzer können folgende Karten anfordern:

1. Virtuelle Karten: Eine Karte, die direkt nach der Akzeptanz in der Pliant-Organisation für Online-Zahlungen verwendet werden kann. Diese Karten können derzeit nicht in einer E-Wallet gespeichert werden.

2. Virtuelle Karten 1x: Eine Karte, die direkt nach der Akzeptanz in der Pliant-Organisation für Online-Zahlungen verwendet werden kann. Diese Karten werden nach der ersten erfolgreichen Zahlung deaktiviert und können nicht in einer E-Wallet gespeichert werden.

3. Physische Karten: Wenn eine physische Karte angefordert und akzeptiert wird, wird sie 1-2 Wochen nach der Akzeptanz in der Pliant-Organisation eintreffen.

Wir können nicht garantieren, dass die Karten immer innerhalb von 2 Wochen eintreffen, da die Lieferzeiten der örtlichen Postdienste außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich

Wenn ein Benutzer eine Karte anfordert, ist es zwingend erforderlich, dass der Benutzer eine Multi-Faktor-Authentifizierung einrichtet (falls noch nicht geschehen). Es ist nicht möglich, die Multi-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren, solange der Benutzer eine aktive Mobilexpense-Karte hat, die mit seinem Konto verbunden ist.

Verwaltung bestehender Karten über Declaree

Verwaltung bestehender Karten als Benutzer

Benutzer können direkt in Declaree Änderungen an ihren Karten anfordern, indem sie zum Mobilexpense Card Management Tool gehen. Dort können sie die folgenden Änderungen vornehmen:

• Anforderung einer Limitänderung: Eine Anforderung zur Limitänderung wird an den Administrator in Pliant gesendet.

• Änderung des Kartenlabels: Der Name der Karte in Declaree wird umbenannt und auch in den Zahlungsmethodeinstellungen geändert.

• Karte sperren: Die Karte wird gesperrt und kann nicht mehr verwendet werden, bis der Benutzer sie entsperrt.

• Karte kündigen: Die Karte wird gekündigt und kann nicht mehr verwendet werden. Es gibt keine Möglichkeit, eine gekündigte Karte (sowohl virtuell als auch physisch) wieder zu aktivieren.
  

Verwaltung und Kündigung bestehender Karten als Administrator

In der Pliant-Umgebung können Sie das Limit jeder Karte frei ändern, dies wird auch in Declaree widergespiegelt.

Die Kündigung einer Karte muss über das Benutzerprofil in Declaree erfolgen. Falls der Benutzer die Karte nicht selbst kündigen kann, muss ein Administrator in der Pliant-Organisation die Karte dort deaktivieren.