Einen Fehler in der Declaree-App melden

Wenn in der Declaree-App etwas nicht richtig funktioniert, bitten wir Sie eventuell, uns mobile Logs zu senden. Diese helfen uns dabei, nachzuvollziehen, was im Hintergrund passiert – so können wir das Problem schneller beheben.

Ein Problem über Instabug melden

Öffnen Sie die Declaree-App.

Schütteln Sie Ihr Smartphone ein paar Mal hintereinander.

Es erscheint ein Pop-up. Tippen Sie auf Fehler melden.

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie:

• Beschreiben, was schiefgelaufen ist

• Relevante Screenshots oder Bildschirmaufnahmen hinzufügen (optional)

• Auf Senden tippen, um den Fehlerbericht zu übermitteln

Das war’s! Ihre Nachricht sowie die mobilen Logs werden direkt an unser Support-Team weitergeleitet.

Wie geht es weiter?

Sobald wir Ihren Bericht erhalten haben, prüfen wir die Logs und die von Ihnen bereitgestellten Informationen im Detail. So können wir die Ursache schnell identifizieren und uns mit einer Lösung bei Ihnen melden.