Een bug melden in de Declaree-app

Als er iets niet helemaal goed werkt in de Declaree-app, kunnen we je vragen om mobiele logbestanden te versturen. Deze logs geven ons inzicht in wat er op de achtergrond gebeurt, zodat we het probleem sneller kunnen oplossen.

Logbestanden versturen via Instabug

1. Open de Declaree-app.

2. Schud je telefoon een paar keer kort achter elkaar.

3. Er verschijnt een pop-up. Tik op Meld een bug.

4. Op het volgende scherm kun je:

   • Beschrijven wat er misging

   • Eventueel schermafbeeldingen of schermopnames toevoegen

5. Tik op Versturen om je melding in te dienen.

En dat is alles! Je bericht, inclusief de mobiele logbestanden, wordt direct naar ons supportteam gestuurd.

Wat gebeurt er daarna?

Zodra we je melding ontvangen, bekijken we de logbestanden en alle extra informatie die je hebt meegestuurd. Zo kunnen we het probleem beter begrijpen en je zo snel mogelijk helpen met een oplossing.