Hoe krijg ik een log via mobiel

Waarom vragen we om de mobiele logs:

Wanneer zich een probleem voordoet op de mobiele app, zal ons support team je waarschijnlijk vragen om de mobiele logs op te sturen. Deze logs kunnen ons helpen het huidige probleem op de app te analyseren en ons helpen te begrijpen wat de hoofdoorzaak is van het probleem waar je nu mee te maken hebt.

Hoe sla je de mobiele logs op:

Zodra u bent ingelogd op Declaree App, gaat u naar de instellingen.

Zodra u in de instellingen bent, klikt u meerdere keren op het veld "Versie" (ongeveer 5-6 keer achter elkaar).

Als u dit doet verschijnt er een pop-up waar u de logs van de mobiele app kunt bekijken. Sla deze op en stuur ze zoals gevraagd naar onze Support.