Dit artikel legt uit welke veelvoorkomende problemen en fouten je kunt tegenkomen in gebruikersrapporten en hoe je die eenvoudig kunt oplossen.
Wat je kunt controleren
-
Verplichte velden
Controleer of alle verplichte velden zijn ingevuld, zoals Beschrijving, Land, BTW en Vervoerstype. -
Valuta-instellingen
Zorg dat de juiste valuta is geselecteerd en dat de wisselkoersen kloppen. -
Configuratie-instellingen
Bekijk of de instellingen voor de betaalmethode de juiste opties beschikbaar maken voor gebruikers. -
Datavelden
Controleer of de velden zijn ingevuld met geldige datums
Hulp nodig?
Heb je alles nagekeken en blijft het probleem toch terugkomen? Stuur dan een Instabug-rapport in. Dat gaat heel makkelijk: schud gewoon met je telefoon terwijl je de app gebruikt.
Alle belangrijke gegevens, zoals je besturingssysteem en app-versie, worden automatisch meegestuurd. Zo kan ons supportteam sneller zien wat er misgaat en je sneller verder helpen.