Instructies voor Mobilexpense-kaarten
Nadat u de instructies hebt gevolgd om Pliant met Declaree te verbinden, bent u klaar om Mobilexpense-kaarten te gebruiken. Er zijn enkele belangrijke zaken waar u zich bewust van moet zijn, dus we raden aan om dit artikel vooraf te lezen.
Kaarten aanvragen via Declaree
Juiste manier om kaarten aan te vragen
Wanneer een gebruiker een nieuwe kaart nodig heeft, is het essentieel dat hen zelf de kaart aanvraagt via de Declaree-webapp of mobiele app. We raden sterk af om handmatig een kaart voor hen aan te maken in Pliant, omdat dit waarschijnlijk technische fouten zal veroorzaken, zoals kaarten die niet als betaalmethoden binnen Declaree verschijnen.
De juiste manier is dat een gebruiker zelf in het kaarten gedeelte in Declaree een kaart aanvraagt. Het is verplicht dat de gebruiker dit zelf doet, omdat hen persoonlijke gegevens moet verstrekken bij het aanvragen, zoals zijn/haar mobiele telefoonnummer, dat bijvoorbeeld nodig is voor het bevestigen van online transacties.
Beheren van kaartaanvragen
Wanneer een gebruiker een nieuwe kaart aanvraagt (of andere verzoeken zoals limietwijzigingen), wordt het verzoek naar de beheerders van de Pliant-organisatie gestuurd. Dit betekent dat het verzoek niet in Declaree, maar in Pliant verschijnt. Het accepteren of afwijzen van het verzoek wordt onmiddellijk correct weergegeven in Declaree.
Mogelijke kaarten om aan te vragen
Gebruikers kunnen de volgende kaarten aanvragen:
Virtuele kaarten: Een kaart die direct na acceptatie in de Pliant-organisatie voor online betalingen kan worden gebruikt. Deze kaarten kunnen momenteel niet in een e-wallet worden opgeslagen.
Virtuele kaarten 1x: Een kaart die direct na acceptatie in de Pliant-organisatie voor online betalingen kan worden gebruikt. Deze kaarten worden gedeactiveerd na de eerste succesvolle betaling en kunnen niet in een e-wallet worden opgeslagen.
Fysieke kaarten: Wanneer een fysieke kaart wordt aangevraagd en geaccepteerd, zal deze 1-2 weken na acceptatie in de Pliant-organisatie arriveren.
We kunnen niet garanderen dat de kaarten altijd binnen 2 weken aankomen, omdat de levertijden van lokale postdiensten buiten onze controle liggen.
Meervoudige authenticatie vereist
Wanneer een gebruiker een kaart aanvraagt, is het verplicht dat de gebruiker meervoudige authenticatie instelt (indien nog niet gedaan). Het is niet mogelijk om de meervoudige authenticatie uit te schakelen zolang de gebruiker een actieve Mobilexpense-kaart heeft die aan zijn/haar account is gekoppeld.
Beheer van bestaande kaarten binnen Declaree
Beheer van bestaande kaarten als gebruiker
Gebruikers kunnen direct in Declaree wijzigingen aan hun kaarten aanvragen door naar het Mobilexpense Card Management Tool te gaan. Daar kunnen ze de volgende wijzigingen aanbrengen:
Limietwijzigingsverzoek: Een verzoek tot limietwijziging wordt naar de beheerder in Pliant gestuurd.
Kaartlabel wijzigen: De naam van de kaart in Declaree wordt gewijzigd en ook gewijzigd in de instellingen voor betaalmethoden.
Kaart vergrendelen: De kaart wordt vergrendeld en kan niet meer worden gebruikt totdat de gebruiker deze ontgrendelt.
Kaart beëindigen: De kaart wordt beëindigd en kan niet meer worden gebruikt. Het is niet mogelijk om een beëindigde kaart (zowel virtueel als fysiek) opnieuw te activeren.
Beheer en beëindiging van bestaande kaarten als beheerder
In de Pliant-omgeving kunt u het limiet van elke kaart vrij wijzigen, dit wordt ook in Declaree weergegeven.
De beëindiging van een kaart moet via het gebruikersprofiel in Declaree worden gedaan. Als de gebruiker de kaart zelf niet kan beëindigen, moet een beheerder in de Pliant-organisatie de kaart daar deactiveren.